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définition des prestations et services attendusLa rédaction détaillée des prestations représente la base du contrat de partenariat commercial. Le document spécifie les services à fournir, les objectifs à atteindre et les moyens mis en œuvre.
Le document précise les modalités financières, le partage des risques et les procédures de contrôle qualité. La clarté des responsabilités facilite la gestion quotidienne du partenariat et réduit les risques de désaccords entre les parties.